الشحن والتوصيل
- داخل السعودية: 5–9 أيام عمل.
- داخل الطائف: 1–3 أيام عمل (مندوب).
ملاحظات مهمة:
- يوم الجمعة لا يُحتسب من أيام الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير من شركة الشحن.
- عند شحن الطلب، يرسل للعميل رابط تتبع ويتابع طلبه بنفسه.
- في حال وجود خطأ ببيانات الشحن أو عدم استلام الطلب، يتحمل العميل تكاليف الشحن/التوصيل مرة أخرى
عند تاخر طلبك عن التسليم بالوقت المحدد يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن، وتنتهي مسؤولية المتجر عند اخراج الطلب لشركة الشحن.
الاستبدال والاسترجاع
- لا نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع للحفاظ على جودة المنتجات.
- يُقبل الاسترجاع فقط في حال وجود خطأ مصنعي ويبلغنا العميل خلال 24 ساعة من الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ويخضع لمعاينة المتجر.
- لا يتم الاسترجاع بسبب اللون أو المقاس (يرجى التأكد قبل الطلب).
- في حال إلغاء الطلب قبل التنفيذ يُسترجع المبلغ كاملًا (خصم رسوم “تابي” إن وُجد).
- بعد بدء تنفيذ الطلب لا يمكن الإلغاء.
- المتجر غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال من العميل
